通販うさみ-よくあるご質問

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■商品のご注文・配送について・・・

Ｑ：

商品の届け先と請求書の送り先をかえたい。
Ｑ：

注文した商品が届きません。
Ｑ：

注文したものと違う商品が届いた。
Ｑ：

注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？
Ｑ：

お届け日時を指定することはできますか？
Ｑ：

宅配ＢＯＸに商品を入れてもらうことはできますか？
Ｑ：

送料はいくらになりますか？
Ｑ：

お届け先が2ヶ所以上ありますが、送料いくらになりますか？

■お支払いについて・・・

Ｑ：

いつまでに支払えばいいのですか？
Ｑ：

振込手数料はかかりますか？
Ｑ：

振込用紙をなくしてしまいましたが、どうしたらいいですか？
Ｑ：

振込み期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか？

■返品について・・・

Ｑ：

未開封の商品を返品できますか？
Ｑ：

効果がないから返品したい

■商品のご注文・配送について・・・

Q：商品の届け先と請求書の送り先をかえたい。
A：ご注文詳細入力で、「お届け先指定欄」に、お届け先をご記入ください。

Q：注文した品が届きません。
Ａ：発送に一週間程度お時間をいただいております。
ご注文から10日以上経っておりましたら、[お問い合わせ]からご連絡ください。
[お問い合わせ]からのご連絡の場合は、ご注文内容を確認するために、必ずお客様のお名前と、連絡先のご住所、電話番号のご記入ください。

Q：注文したものと違う商品が届いた。
Ａ：[お問い合わせ] からその旨ご連絡ください。
ご注文内容を確認するために、必ずお客様のお名前と、連絡先のご住所、電話番号のご記入ください。尚ご注文後、確認メールを受信されたお客様は、メールにご注文内容を記載していますので一度ご確認ください。

Q：注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？
Ａ：発送していない商品のキャンセルは承れますが、すでに発送済みのものは、変更・キャンセルができないものがございます。お荷物の発送状況を確認いたしますので、[お問い合わせ]からご連絡ください。

Q：お届け日時を指定することはできますか？
Ａ：ご希望のお届け日時がある方は、ご注文の「配達希望日欄」にご記入ください。
ご希望の日にちまでにお届けできない場合には、こちらから改めてメールもしくは、お電話でお問い合わせさせていただくことがございますことをご了承ください。

Q：宅配ＢＯＸに商品を入れてもらうことはできますか？
Ａ：ご注文の際に、通信欄に宅配BOXへ入れるようにご記入ください。また直接お問い合わせください。

Q：送料はいくらになりますか？
Ａ：一律500円です。但し、ご利用金額が5,250円（税込）以上でしたら無料です。

Q：お届け先が2ヶ所以上ありますが、送料いくらになりますか？
Ａ：お届け先1箇所ごとに送料がかかります。お届け先2ヵ所以上の場合には、2ヵ所分の送料がかかります。お届け先1箇所のご利用金額が10,500円以上でしたら無料です。

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■お支払いについて・・・

Ｑ：いつまでに支払えばいいのですか？
Ａ：商品到着後１週間以内のご入金をお願いしております。

Ｑ：振込手数料はかかりますか？
Ａ：コンビニ、郵便局どちらもかかりません、弊社が負担します。銀行振込の場合のみ、手数料をお客様にご負担いただいております。

Ｑ：振込用紙をなくしてしまいましたが、どうしたらいいですか？
Ａ：銀行からでもお振込み頂くことが可能です。手数料をご負担頂きます。
みずほ銀行　高田馬場支店　普通口座　２４１７２８２　カ）ユーエスエム
再発行ご希望の場合は、直接お電話にてご連絡ください。振込用紙到着後、1週間以内のご入金をお願いいたします。

Ｑ：振込み期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか？
Ａ：お振込期限を過ぎたお振込用紙もお使いいただけます。期限が過ぎたお振込用紙でご入金いただく場合には、お振込み後、念のためご連絡をお願いいたします。

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■返品について

Ｑ：未開封の商品を返品できますか？
Ａ：返品は未開封のものに限り、商品到着後14日以内にお願いしております。お客様のご都合による返品の場合は、送料等はお客様のご負担となります。
ご返品を希望される方は、[お問い合わせ]からご連絡ください。お電話の場合は、0120-956-069にご連絡ください。

Ｑ：効果がないから返品したい
Ａ：未開封の商品で、商品到着後14日以内であれば、返品はお受けいたします。
健康食品は薬ではありませんので、治療目的ではありません。
弊社では、効果がなかった方の保障制度（たとえば、痩せなかったら全額返金）というのはございませんので、開封済み商品の返品をお受けすることはできません。
※　なぜサプリメントが必要なのかその理由を知ることが大切
１９９６年に厚生省が成人病を生活習慣病と改めたとき、実はビタミンやミネラル（以下ビタミンと総称）も医薬品から食品へと定義を改められた。　この変更が意味するところは、人が『代謝』をするときに必要なビタミンが食べた物だけでは補いきれないので、積極的にサプリメントで取り入れていこうということです。つまり、ビタミンを食品と定義したことは、国としても生活習慣病の予防を推進していることになります。
カロリーを含まない形のビタミンであるサプリメントを食事の延長線上でとらえ補給することは、まさに理想的な食生活習慣と言えます。
しかし、サプリメントンを摂っていれば、食事をしなくても良いわけではありません。あくまで現代食の補完であり、きちんとした食生活の上にサプリメントを補給することが基本です。
「通販うさみ｣は皆様の美と健康をサポート致します。

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■商品について・・・

>>>香醋(香酢・こうず)
Ｑ：香醋(香酢・こうず)カプセルの中身がすっぱくないのはなぜ？
Ａ：毎日手軽に飲めるようにカプセルに入れています。
原酢をそのままカプセルに詰めるのではなく、品質を安定させるために香醋の水分を高温で飛ばして約20倍に濃縮し、カプセルで包んでいます。そのためカプセルの中身は原酢よりもすっぱくありません。

Ｑ：香醋(香酢・こうず)を飲んでダイエット効果があるというのは本当？
Ａ：恒成香醋に含まれるアミノ酸のうちリジン、プロリン、アルギニン、アラニン等、脂肪を燃焼する成分が入っているからです。脂肪が燃える仕組みは、脂肪を燃やすためには「リパーゼ」という酵素の働きが重要です。このリパーゼは通常、運動や、食事からの補給などにより働きはじめますが、脂肪を燃やすまでに時間がかかります。ジョギングなどで、２０分以上からようやく脂肪が燃え出すということの意味はこれです。しかし、脂肪燃焼アミノ酸を摂取することによりすばやくリパーゼを発生させることが可能になります。リパーゼは　脂肪を分解し、分解された脂肪はエネルギーになり、遊離脂肪酸として血液中に送り込まれます。これが、いま話題の「アミノ酸ダイエット」です。

Ｑ：香醋(香酢・こうず)は一日何球、いつ飲むの？朝と夜は、どちらに飲むのがいいの？
Ａ：香醋はお薬ではなく栄養補助食品です。朝、夜どちらに飲んで頂いても結構です。飲む時間や量によって効果がかわるということはありませんし、決められているわけではありません。ご自分の生活リズムの中で、毎朝とか毎夜というように、忘れずに飲めるタイミングを見つけて、毎日続けてお飲みいただくほうがよろしいかと思います。目安は一日2～4球です。
Ｑ：子どもにも香醋(香酢・こうず)を飲ませてもいいですか？
Ａ：お酢をとりにくい方にお飲みいただきたい栄養補助食品です。もちろんお子様に飲ませて頂いて結構です。日頃の食事で足りないお酢を香醋で補うという健康習慣をご家族みなさまでお続けください。カプセルがお子さんには、少し大きいので服用の際は、喉に詰まらせないように注意してください。

Ｑ：香醋(香酢・こうず)を薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
Ａ：お薬ではございませんので、基本的に副作用の心配はありません。
ご心配な方は、かかりつけのお医者様にご相談ください。

Ｑ：水以外の物と一緒に飲んでもいい？
Ａ：お茶やジュースとご一緒に飲まれても結構です。健康補助食品で、薬ではありませんので副作用の心配はありません。

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>>>プレゼントデイ
Ｑ：どんな人に効果があるの？
Ａ：甘い物のとり過ぎを気にする方・ダイエットを心がけている方・運動不足ぎみの方・肥満でお悩みの方・便秘がちの方にお勧めです。

Ｑ：副作用とかはないの？
Ａ：天然の植物を原料としているので、大丈夫です。但し、アレルギーをお持ちの方、妊娠・授乳中の方などは、かかりつけのお医者様にご相談ください。

Ｑ：いつ飲むの？朝と夜は、どちらに飲むのがいいの？
Ａ：プレゼントデイはお薬ではなくダイエット補助食品です。朝、夜どちらに飲んで頂いても結構です。飲む時間や量によって効果がかわるということはありませんし、決められているわけではありません。ご自分の生活リズムの中で、毎朝とか毎夜というように、忘れずに飲めるタイミングを見つけて、毎日続けてお飲みいただくほうがよろしいかと思います。目安は一日１２粒です。

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	■お腹がスッキリ・・・ ■お腹が目立たなくなった・・・ ■まわりの人達にも紹介・・・ ■最近肌の調子もとても良くなった・・・ ■ポッコリお腹＆便秘症から｢くびれ｣ができた・・・

	■お腹がスッキリ・・・
	今まで便秘薬などを使ってお腹が痛くなったり大変でした（；＞ω＜）でもプレゼントデイを飲んでみたら、お腹も痛くならずスムーズにでるようになりました♪お腹の出っ張りも気になっていましたがプレゼントデイのおかげで今はスッキリしています☆名前もカワイイしすごい感謝しています♪ （斉藤未来　23歳　ＯＬ）私の悩みはお腹が出ていることでした。便秘ぎみでいろんな商品をためしても私にあうものがなかなか見つからず、何かないかなという時に『プレゼントデイ』を知り購入しました。何日間か飲んでいるうちに、毎日トイレに行けるようになり、お腹もスッキリしてきました。人によってあう、会わないがあると思いますが私にはピッタリ！の品物でした。友達にも紹介したいと思ってます。（村下あゆみ　30歳　ＯＬ）

	■お腹が目立たなくなった・・・
	私は便秘がちでお腹も目立っていて悩んでいたのでプレゼントデイと初めて知ったときネーミングと興味本位で商品を購入しました。飲み始めてから2日目・・・・とてもビックリしました！！お腹も痛くならず普通に出たんです！今は毎日飲んでいます。プレゼントデイに出会ってからお腹も目立たなくなって、あんなに嫌だったトイレも毎日楽しく行かせていただいてます。（内田京子　28歳　主婦）

	■まわりの人達にも紹介・・・
	プレゼントデイすごく気に入ってます。私達は姉妹で飲んでいてまわりの人達にも紹介しています。半信半疑でしたが効果にビックリ！！もっと早く出会えてたらぁ～って心底思いました。これからも購入していきます！！本当にもうこれ無しでは生きていけません！！これからもよろしくお願いします。（上原　みさと、さとみ　21歳・19歳　学生）

	■最近肌の調子もとても良くなった・・・
	便秘症の私は今までいろんな薬を飲んできました。最近では体が慣れてしまったせいか普通の数では効果があらわれず、どんどん薬の数が増えていくばかりでした・・。下腹部もポッコリとでてしまい、気になるので飲み、出し、飲み、出し・・・の繰り返しでした。そんな時に友人にすすめられたのが『プレゼントデイ』でした。市販の便秘薬ではお腹がとてもいたくなったり、出るものもないのに無理にだしたりなどとても辛い毎日でした。だけど、このプレゼントデイは体に無理なく「あっ！でるかなぁー」って思ってトイレに行くと出るっていう感じでお腹の痛みもなく何よりもあんなにトイレに行くのが苦痛だった私だったけど今はとても楽しみになりました。気持ち的にも楽になったというのもあると思いますが最近肌の調子もとても良くなった気がします。本当にこの商品に出会ったことに感謝してます。（君島あすみ　26歳　インテリアデザイナー）

	■ポッコリお腹＆便秘症から｢くびれ｣ができた・・・
	初めまして☆私は23歳の美容師です。ポッコリお腹＆便秘症っていう私にとって便秘薬っていうのはきってもきれない縁でした。しかしながら私の仕事は毎日1日中たちっぱなしっていう感じです。だからトイレにも頻繁に行くことができません。なので仕事がＯＦＦの日に合わせて薬を飲むということしかできませんでした。だけど重度の便秘症の私にはそれでは全然おいつかず、お腹が張ってたり、そのため腹痛をおこしたり、肌の調子がよくなかったりなどの日々でした。更に食生活も美容師なのできちんとしたものが食べれずとても悲惨な状態で、もう最悪のコンディションでした。そんな時にお店の常連のお客さんに教えてもらったのがこの『プレゼントデイ』でした。この商品のいいところは何よりも即効性があることです。飲んで2日目くらいにすぐ効果がでるのでとても実感があります。それから全くお腹が痛くならないという事です。従来の便秘薬では必ずといっていいほどお腹が痛くなってもう出すものも無いのに無理して出してるって感じで苦痛に近いものだったので、便秘薬で無理なく出せてスッキリ感を味わえるなんて想像すらもしたことなかったくらいでした。最近ではポッコリの下腹部もなくなって前まで入らなかったローライズのジーパンなどがはけるようになりました。そして何よりも嬉しかったのがこの間彼氏に「おまえ『くびれ』ができたなぁ。」って褒められた事です(^0^)/♪今では自分だけでこんないい商品を独り占めしてるのもと思い、友達とかにもすすめて周りにも感謝されてる毎日です。ありがとうございました。（菊池　麻衣子　23歳　美容師）

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